Politica di reso e tempi di rimborso

Resi e rimborsi

Richiedi un reso dallo storico ordini. Puoi verificare l'idoneità, generare un'etichetta di spedizione prepagata e seguire le istruzioni online.

30 giorni per richiedere il reso

Dalla data di acquisto, per gli ordini completati

Spedizione del reso gratuita

Scarica online l'etichetta GLS o BRT

Rimborso in 5–10 giorni lavorativi

Dopo la consegna del pacco al nostro magazzino

Come richiedere un reso

Avvia la richiesta dall'ordine che vuoi restituire.

1Accedi e apri la sezione I miei ordini.
2Seleziona un ordine idoneo e premi Richiedi reso.
3Segui le istruzioni e scarica l'etichetta di reso GLS o BRT.

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Condizioni di reso

Verifica queste condizioni prima di avviare la richiesta.

Invia la richiesta entro 30 giorni dalla data di acquisto. L'ordine deve risultare completato.
La spedizione del reso è gratuita se utilizzi l'etichetta GLS o BRT generata online.
I prodotti freschi e gli alimenti aperti non possono essere restituiti.
Per gli ordini effettuati su Amazon, eBay o un altro marketplace, richiedi il reso tramite il canale di vendita originale.

Quando riceverai il rimborso

Emettiamo il rimborso dopo aver ricevuto e controllato i prodotti resi nel nostro magazzino. Di solito sono necessari 5–10 giorni lavorativi dalla consegna del pacco al magazzino.

Danni durante la consegna o problemi di qualità

Se il pacco è arrivato danneggiato o un prodotto presenta un problema di qualità, usa il link nell'email post-consegna. Puoi anche inviare una richiesta dal modulo di contatto, selezionando l'argomento relativo a reso, rimborso o consegna.

Contatta l'assistenza Segnala un problema di consegna

Le email automatiche sui rimborsi non accettano risposte. Per aprire una nuova richiesta, usa i link qui sopra.

Questa politica commerciale di reso non limita i tuoi diritti di legge. Consulta il diritto di recesso e le relative eccezioni nei nostri Termini e Condizioni.

Spazzaprezzi.